Refund Policy

Health Interpret ให้บริการด้านสุขภาพและการสื่อสารทางการแพทย์ในลักษณะบริการเฉพาะบุคคล (Personalized Service) ซึ่งจัดเตรียมและดำเนินการตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ดังนั้น เพื่อความโปร่งใสและความเข้าใจที่ตรงกัน บริษัทขอชี้แจงนโยบายการคืนเงินดังต่อไปนี้

1. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

บริการที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะเข้าเกณฑ์ข้อยกเว้นด้านล่าง
กรณีที่ผู้ใช้บริการไม่สามารถเข้ารับบริการตามเวลาที่นัดไว้ โดยไม่แจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง จะถือว่าการให้บริการเสร็จสมบูรณ์และไม่สามารถขอคืนเงินได้

2. กรณีที่สามารถพิจารณาคืนเงินได้

บริษัทไม่สามารถให้บริการได้ตามเวลาที่ตกลงไว้เนื่องจากความผิดพลาดของระบบหรือของผู้ให้บริการ
มีเหตุขัดข้องด้านเทคนิคจากฝั่งผู้ให้บริการ ทำให้ไม่สามารถดำเนินการให้บริการได้โดยสิ้นเชิง
ลูกค้ายกเลิกการจอง ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนเวลานัดหมาย

ในกรณีข้างต้น บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวน หรือเสนอการเลื่อนนัดให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

กรุณาติดต่อทีมงานที่ info@healthinterpret.com หรือ LINE Official: @healthinterpret พร้อมแนบรายละเอียดการชำระเงินและเหตุผลในการขอคืนเงิน
บริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 3-5 วันทำการ
หากได้รับการอนุมัติ จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ ผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน

4. คำเตือน

การคืนเงินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทเป็นสำคัญ
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า